Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vn365 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật
vn365 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của vn365 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem các tùy chọn tự quản lý dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mọi kết nối đến vn365 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn365 được mã hóa, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Ai được xem dữ liệu

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới truy cập thông tin tài khoản, và chỉ khi bạn mở yêu cầu hỗ trợ liên quan.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn365 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền nạp. Thông tin đăng nhập MoMo, mã PIN hay số tài khoản ví của bạn không được lưu trên hệ thống vn365.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong mục Cài đặt tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi kiểm tra và khóa phiên đáng ngờ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.